Política de Privacidade
Esta política explica como o Setecentos Social (social.setecentos.com), plataforma operada por SETECENTOS ASSESSORIA E CONSULTORIA EM BRANDING LTDA, inscrita no CNPJ 59.253.950/0001-70, com sede em Rua Presidente João Goulart, 130, Mogi das Cruzes/SP, CEP 08720-520, Brasil ("Setecentos", "nós"), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
1. O que é o Setecentos Social
É uma ferramenta interna da agência Setecentos para gerenciar as redes sociais dos seus clientes: agendar e publicar conteúdo, responder comentários e mensagens, configurar respostas automáticas e consultar métricas. O acesso é restrito a pessoas cadastradas pela agência (equipe e clientes convidados). Não há cadastro aberto ao público.
2. Quais dados tratamos
2.1 Usuários da plataforma
- Nome, e-mail e função na equipe ou no cliente;
- Registros de acesso (data, hora, endereço IP, navegador) e registros de atividade dentro da plataforma, para segurança e auditoria.
2.2 Dados das contas de redes sociais conectadas
Quando um cliente autoriza a conexão de uma conta pelo fluxo oficial (OAuth) de cada rede, recebemos, conforme as permissões concedidas:
- Identificadores e informações básicas do perfil ou página (nome, nome de usuário, foto, ID);
- Tokens de acesso emitidos pela rede social, armazenados de forma criptografada;
- Publicações, mídias, legendas e agendamentos criados pela plataforma;
- Comentários, mensagens diretas e avaliações recebidos pela conta, incluindo nome de usuário, identificador e conteúdo enviados pelas pessoas que interagem com ela;
- Métricas de desempenho das publicações e do perfil.
Plataformas conectáveis: Instagram e Facebook (Meta), TikTok, LinkedIn e Google Business Profile.
3. Para que usamos os dados
- Publicar e agendar conteúdo nas contas conectadas, a pedido do cliente;
- Exibir, organizar e responder comentários e mensagens;
- Executar respostas automáticas configuradas pelo cliente (por exemplo, enviar uma mensagem quando alguém comenta uma palavra-chave);
- Gerar relatórios de desempenho para o cliente;
- Manter a segurança da plataforma, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade de terceiros e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.
4. Bases legais
Tratamos dados com base na execução de contrato com nossos clientes (art. 7º, V, LGPD), no legítimo interesse de prestar e proteger o serviço (art. 7º, IX), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e, quando aplicável, no consentimento (art. 7º, I). Em relação às pessoas que interagem com as contas dos clientes, a Setecentos atua como operadora, seguindo as instruções do cliente, que é o controlador desses dados.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados somente com:
- As próprias redes sociais, ao executar as ações solicitadas (publicar, responder, enviar mensagem);
- Fornecedores de infraestrutura que hospedam a plataforma (servidores e armazenamento em nuvem), sob obrigações de confidencialidade e segurança;
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.
6. Uso de dados das plataformas
- Meta (Instagram e Facebook): usamos os dados apenas para as funções descritas nesta política, conforme os Termos da Plataforma Meta.
- TikTok: usamos os dados apenas para publicar conteúdo e exibir informações do perfil autorizado, conforme os Termos de Desenvolvedor do TikTok.
- LinkedIn: usamos os dados apenas para publicar e gerenciar a página da empresa autorizada, conforme os Termos da API do LinkedIn.
- Google: o uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
7. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver conectada e o contrato com o cliente estiver vigente. Ao desconectar uma conta, os tokens de acesso são apagados imediatamente. Os demais dados associados são excluídos em até 30 dias, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo (por exemplo, registros de acesso, mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet).
8. Segurança
Adotamos acesso apenas por convite, autenticação com código de uso único, criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso para tokens, controle de permissões por usuário, registros de auditoria e cópias de segurança.
9. Seus direitos
Você pode solicitar, nos termos do art. 18 da LGPD: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para pedidos sobre dados enviados a contas de nossos clientes (por exemplo, um comentário ou mensagem), também encaminharemos a solicitação ao cliente responsável. Veja também a página de exclusão de dados.
10. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais para manter a sessão autenticada. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
11. Menores de idade
A plataforma não se destina a menores de 18 anos.
12. Contato e encarregado
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Ettore Falcão Murback · privacidade@setecentos.com
13. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página.
Privacy Policy
This policy explains how Setecentos Social (social.setecentos.com), a platform operated by SETECENTOS ASSESSORIA E CONSULTORIA EM BRANDING LTDA, Brazilian company registration (CNPJ) 59.253.950/0001-70, located at Rua Presidente João Goulart, 130, Mogi das Cruzes/SP, CEP 08720-520, Brasil ("Setecentos", "we"), processes personal data in accordance with Brazil's General Data Protection Law (Law No. 13,709/2018 – LGPD).
1. What Setecentos Social is
An internal tool of the Setecentos agency for managing its clients' social media accounts: scheduling and publishing content, replying to comments and messages, setting up automated replies and viewing metrics. Access is restricted to people registered by the agency (team members and invited clients). There is no public sign-up.
2. Data we process
2.1 Platform users
- Name, email and role;
- Access logs (date, time, IP address, browser) and in-app activity logs, for security and auditing.
2.2 Data from connected social media accounts
When a client authorizes an account through each platform's official OAuth flow, we receive, according to the permissions granted:
- Profile or page identifiers and basic information (name, username, picture, ID);
- Access tokens issued by the platform, stored encrypted;
- Posts, media, captions and schedules created through the platform;
- Comments, direct messages and reviews received by the account, including the username, ID and content sent by people who interact with it;
- Post and profile performance metrics.
Supported platforms: Instagram and Facebook (Meta), TikTok, LinkedIn and Google Business Profile.
3. How we use data
- Publishing and scheduling content on connected accounts at the client's request;
- Displaying, organizing and replying to comments and messages;
- Running automated replies configured by the client (for example, sending a message when someone comments a keyword);
- Producing performance reports for the client;
- Keeping the platform secure, preventing fraud and meeting legal obligations.
We do not sell personal data, do not use it for third-party advertising and do not use it to train artificial intelligence models.
4. Legal bases
We process data to perform our contracts with clients (LGPD art. 7, V), for our legitimate interest in providing and protecting the service (art. 7, IX), to comply with legal obligations (art. 7, II) and, where applicable, based on consent (art. 7, I). Regarding people who interact with our clients' accounts, Setecentos acts as a processor following the instructions of the client, who is the controller of that data.
5. Sharing
We share data only with the social platforms themselves when performing requested actions; with infrastructure providers that host the platform (servers and cloud storage), under confidentiality and security obligations; and with authorities when required by law. Some providers may store data outside Brazil, in which case we apply the safeguards set out in LGPD arts. 33–36.
6. Platform data use
- Meta (Instagram and Facebook): data is used only for the functions described in this policy, in accordance with the Meta Platform Terms.
- TikTok: data is used only to publish content and display information about the authorized profile, in accordance with the TikTok Developer Terms.
- LinkedIn: data is used only to publish to and manage the authorized company page, in accordance with the LinkedIn API Terms.
- Google: Setecentos Social's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
7. Retention
We keep data while the account remains connected and the client contract is active. When an account is disconnected, its access tokens are deleted immediately and other associated data is deleted within 30 days, unless the law requires longer retention (for example, access logs kept for 6 months under Brazil's Internet Civil Framework).
8. Security
Invitation-only access, one-time-code authentication, encryption in transit (HTTPS) and at rest for tokens, per-user permissions, audit logs and backups.
9. Your rights
Under LGPD art. 18 you may request confirmation of processing, access, correction, anonymization, blocking or deletion, portability, information about sharing, and withdrawal of consent. For requests about data sent to our clients' accounts (such as a comment or message), we will also forward the request to the responsible client. See our data deletion page.
10. Cookies
We only use essential cookies to keep your session signed in. No advertising or third-party tracking cookies.
11. Minors
The platform is not intended for anyone under 18.
12. Contact and Data Protection Officer
Data Protection Officer: Ettore Falcão Murback · privacidade@setecentos.com
13. Changes
We may update this policy. The date of the latest update is always shown at the top of the page.